秘书拨打电话情景剧
① 急求一个关于电话礼仪的小话剧,两三分钟就可以了!
甲:电话人人都会打。
乙:可不是嘛。
甲:电话是现代通话的一个工具,联系工作办点儿事都比较方便。
乙:是比较方便。
甲:但是打电话的时候要注意一个问题。
乙:什么问题?
甲:尽量地节约时间。
乙:对。
甲:是吧。不要打起来没完。有个别人好像跟电话有浓厚的感情,只要拿起来,他就说个没完。
乙:还真有这样的人。
甲:是呀,可真有这样的人。那天我在长安街上碰到了一位,这位拿起电话打个没完没了,打的是公用电话。
乙:就是呀,那就更不应该时间长了。
甲:其实是一点儿小事情。
乙:什么事呀?
甲:约他的朋友看戏,这点儿事,让我们打电话一分钟就可以解决问题了。
乙:那可不是嘛。
甲:拿起电话来,拨通了号。喂,你是广播文工团吧?郭先生在不在?
乙:就是我呀。
甲:哎,郭老呀,我是小马,我给您买了戏票了。6点半钟您在剧院门口等我,就这样呀,不见不散呀。回见回见。完了。
甲:不到半分钟呀。
乙:就是呀。
甲:那位也是这么一点儿事,他不是这样打,我给他算了算,连来带去他打了两个多小时。
乙:就这点儿事打了两个多小时?
甲:就是呀。我给你学学。
乙:怎么打的?
甲:拿起电话来。“嗞嗞……”。
乙:这是干什么呢?
甲:拨号啦。喂……喂……喂……,“嗞嗞……”。
甲:喂……喂……,怎么不说话,哎呀,拿倒了!喂,你的电话是4局5678吗?我这是1局2345。喂,你贵姓呀?
哦,老胡呀。呃,不是老胡?
乙:没听出来。
甲:老张呀。哎呀,我没听……呃,不是老张,是老刘呀。呃,不是老刘?
乙:还不对。
甲:是耗子呀。这人外号叫耗子。
乙:怎么这么个外号。
甲:四害之一,接电话来了,好哇。前些日子消灭四害你没敢出来吧?嗯,我是谁?我是谁你不知道?
乙:那他怎么知道呀!
甲:不知道你猜猜。猜不着?猜不着使劲猜。呃,猜不着我告诉你。我姓啰,我叫啰唆。
乙:是够啰唆的。
甲:对,是我,我找小王讲话,我的未婚妻,她是女的呀。
乙:废话!可不是女的嘛。
甲:你别搞错了。嘚儿啷……你们几位怎么回事?等着打电话?
乙:可不是嘛。
甲:哎呀,你们到别的地方打行不行?坐电车三站,那边还有个公用电话,我这还早着呢!我这要四个钟头差不多。
乙:好家伙!他全包了。
甲:喂,小王,我是啰唆呀!
乙:甭提这名了。
甲:我正找你呢。今天晚上有什么事吗?学习吗?不学习呀。开会吗?……不开会。
乙:废话。
甲:讨论吗?……不讨论。
乙:人家没事。
甲:太好了,我请你听戏好不好?票都买好了。长安大戏院,楼下十排三号五号,咱俩挨着。票价八毛一张的,我买了两张,一块六。是一块六,我给了他五块,他找了我三块四。
乙:他在这报账呢!
甲:什么戏呀?你猜猜?
乙:怎么又让别人猜。
甲:嗯,京戏?不——对。嗯,评戏?不——对。越剧?哎!
乙:对了?
甲:不——对。
乙:不对你乐什么呀?
甲:真猜不着了,我告诉你,歌剧,《刘三姐》,没看过吧?看看吧,好极了。腔调美着呢,其中有一段我可喜欢了,就那段,小王,你现在不是没事嘛,你拿着电话,你注意,我给你学一学。你们几位再等一会儿。小王,我现在开始学:
唱山歌来——
这边唱来那边和。
山歌好比春江水哎,
不怕滩险弯又多……
甲:小王,你看我表情怎么样?
乙:那怎么看得着!
甲:什么?没听见?还没吃饭呀?我给你准备吧。我买十二块饼干,我吃四块,给你留八块。
乙:还行,挺照顾人。
甲:长安大戏院,从你家出来,坐六路公共汽车,往前坐三站,车上有座你就坐着,人多你就站着。
乙:尽是废话!
甲:下车之后你往对面走,从西边数第三个电线杆子,我在那儿等你。七点一刻开演,我七点等你。七点钟。
情景一:
电话响了响了二十几秒后,有人接起电话“你好”,然后就没有声音了。我们测试人员也没有说话,但在听着电话。大概又过了五六秒,对方“啪”地挂了
情景二:
电话响了约两声后,有人接起电话:“你好,××公司”。
测试人员:“找一下市场部的李华,谢谢”
工作人员:“市场部?错了”
“啪”地挂了电话。
另外有一部没有人接,只有一部电话基本符合礼仪规范(过程略
以下是我们的接电话礼仪测试题,可以对照自己平时接电话的实际表现,做一下评估:
1、电话一响立即或者响过四五声再从容地接起来( )
2、如果不是本部门的电话,就没必要理,免得耽误正常的工作( )
3、如果是其他同事的业务电话,要立即大声喊他来接( )
4、手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉( )
5、如果两部电话同时响起来的时候,只能接一部,另一部不用管它了( )
6、快下班的时候,为了能更好地解答客户咨询,让客户改天再打电话来( )
7、接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,牢记“三分钟”原则( )
8、如果电话意外中断了,即使知道对方是谁也不应该主动打过去,而是等对方打过来( )
9、接到打错的电话,不用理会,马上啪地挂掉,不能耽误工作时间( )
10、在和客户谈事的时候,如果手机响了,应该避开客户到其他地方接听( )
说明:如果你有二道以上的题答错了,说明到了要注意自己电话形象的时候了。如果错了四个以上,你的电话形象已经影响到企业形象、公司业务的地步,改变已经刻不容缓了,否则你的企业只能很快改变接电话的人。
③ 关于秘书和他人的打电话英语对话
给你贴一篇在网页上复制的
另外你可以在网络上直接搜商务英语文秘电话对话情境之类的,有很多哦
In this conversation, Sally is a receptionist for a major computer hardware supplier. This particular morning, she is also filling in for a personal secretary who called in sick.
Sally: Good morning, ABC Computers, Sally speaking. Can I help you?
Caller 1: Yes, I’m Dave Michaels. I’d like to talk to Amy Winters, please.
Sally: Just a moment, please. I’ll transfer you.
Caller 1: Thank you. . . . . .
Sally: Good morning, ABC Computers, Sally speaking. Can I help you?
Caller 2: My name is Lance Stevens. May I speak to your Customer Service manager?
Sally: I’m sorry, he’s in a meeting. May I take a message?
Caller 2: When will he be available?
Sally: I don’t know, sir. Would you like to leave a message?
Caller: No, that’s OK. I’ll call back. . . . . .
Sally: Good morning. Ms Carling’s office. What can I do for you?
Caller 3: This is Marlene Casper. I need to meet with Ms Carling. She knows who I am.
Sally: Hold on , please. I’ll check her schele .... You can meet with Ms Carling at 10:00 tomorrow.
Caller 3: That’ll be fine. Thank you very much.
参考译文:
在这段对话中,Sally是一家大型电脑硬件供应商的接待员。今天早晨,一位私人秘书请了病假,Sally暂替她的工作。
Sally: 早上好。ABC公司,我是Sally,请问您有什么事吗?
Caller 1: 是的,我是Dave Michaels,请Amy Winters听电话。
Sally: 请稍等。我给你转过去。
Caller 1: 谢谢。 ……
Sally: 早上好。ABC公司,我是Sally,请问您找那位?
Caller 2: 我是Lance Stevens,请你们的客户服务部经理接电话,好吗?
Sally: 对不起,他在开会。要留个口信吗?
Caller 2: 他什么时间方便?
Sally: 我不知道,先生。您需要留个口信吗?
Caller 2: 不用了。我会再打过来的。 ..….
Sally: 早上好,Carling女士的办公室, 我能为您做什么吗?
Caller 3: 我是Marlene Casper,我要约见Carling女士, 她知道我是谁。
Sally: 请稍等,我查一下她的日程……您明天10:00可以会见Carling女士。
Caller 3:很好。非常感谢。
④ 大家假设一个情景,如果打电话是秘书接的,你怎么做让他帮助你能与总经理通话
大家小车一个情景,如果打电话是秘书接的,想让他帮你能和总经理通话,这种情况一般可以进行正常的沟通,并且有效。
⑤ 求一份商务电话礼仪的情景剧~ 两个的对话.要有好有坏的. 谢谢!!
去找一下华尔街商务英语的视频,有你要的商务电话礼仪的情景剧~ 两个的对话.有好也有坏的。
⑥ 求一个电话接待情景剧剧本、要求人物地点时间、人物表情内心动作的描述都要有、在线等!要原创、
...自己写了...