⑴ 为什么小题目也能作出大文章

毫无疑问，决策大问题，是对的；但是顾及小问题也是对的。我们决策时重“大”，并不是不顾“小”，相反要在显微镜下放大小问题，找出相应的决策来，才能更好地保证大决策的执行，防止因小失大。小题大做，还是大的！表面上看，小决策虽然是次要问题，但是解决好了，同样能起到让小事为公司扬名的作用。

生活中常常发生一些小事，令人哭笑不得，甚至令人苦恼。对待这些恼人的小事，有人是烦躁不安，被它扰得心神不定；有人是一笑了之，让烦恼灰飞烟灭；更有人用心用脑，让原本烦心的事朝有利于自己的方向转变。决策也是一样，常常有些意想不到的偶然事件发生，虽是小事，却扰乱公司的正常运作，影响公司却大。如果这样的事在你的公司发生，你会怎么处理？

各个公司有各种不同的决策方法，有的巧妙，有的笨拙。笨拙的要么根本没看到小事的重要性，导致小事转为隐患，将来酿成大祸；要么不动脑筋，按照一般方法处理，结果往往是想息事宁人，却得不偿失，让公司名誉或利益受到损失。真正高明的做法，是想方设法，让小事朝着有利于公司的方向转化，甚至，让公司借小事扬名。

美国联合碳化物公司有一次就碰上了让公司领导人大为烦心的“小事”：公司刚刚出巨资建了一幢52层高的摩天大楼，正准备再花钱搞个仪式，请一些新闻界的朋友宣传宣传的时候，突然发现有一大群鸽子不知什么时候也看中了这幢大楼，飞进大楼，在里面安营扎寨。飞进来倒不打紧，可这些小家伙不太注意保护环境卫生，鸽子粪、鸽子毛弄得到处都是，弄得好端端的大楼乱哄哄、脏兮兮的。

马上就到了请各界朋友来看这幢大楼的时候了，可是怎样才能尽快把这些不请自来的小东西送走，尽快还大楼以干净、整洁呢？公司领导大伤脑筋，召集管理人员开会，商讨如何处理这件小事。发动员工去把它们一只只捉出去，很显然是不行的，用高科技方法驱鸽又显得有些小题大做——更关键的是那样一来，公司还得付出一笔额外的驱鸽费用，这太不划算。最后有人想出了高招，准备让这些鸽子替公司做一次免费广告。

大家知道，在西方，“动物保护”者是大有人在的，联合碳化物公司就是从这一点入手，开始一场漂亮的小题大做式的决策，借机扬名的公关活动。公司的公关人员立即拨通“动物保护委员会”的电话，告诉他们发生了一件大群鸽子误入本公司大楼的“大事”，请他们立即派人来协助处理。

在“动物保护委员会”这当然是大事，他们马上派出相关人员，拿着网子等工具，到联合碳化物公司的大楼，来“帮助”这些“无辜的小东西”到它们应该去的地方。

接下来，公司的公关人员又打电话告诉各新闻机构，在本公司新落成的大楼里，将有一场有趣又有意义的捕捉鸽子事件。在平凡的日子里，突然有了这样一件有趣的事，新闻机构怎么会不来凑热闹呢？于是，报纸、广播、电台各大媒体纷纷派出记者，进行现场报道。

在下面的三天里，“动物保护委员会”想方设法，在不伤害鸽子的情况下将它们请出大楼。一时间，各路人马、各色人等，在联合碳化物公司的大楼里，上演了一场人鸽共舞的喜剧。到了第三天下午，最后一个鸽子被安全地捉入网内，这场喜剧才算结束，此时，联合碳化物公司这座新盖的大楼，也随着这些小鸽子而变得家喻户晓。本来要花为数不小的一笔钱，为大楼做宣传的联合碳化物公司，因为这些恼人的鸽子的到来，免费宣传了一把大楼，他们简直有些再盼望来群猴子什么的了。

这件事是小题大做，借机扬名的成功典范，而公司领导人的果断、灵活决策令人叫绝。

在此，需要再次提醒企业主管的决策之道是：小题未必不可以大作成大文章！