客服投诉情景剧
Ⅰ 求前厅问询服务情景剧对话
A,预订客房
预订员：您好！XXXX大酒店，预订处，我能为您服务吗？
客人：我从巴黎打电话过来，想在你们酒店订一个房间。
员： 先生，请问您想要什么样的房间呢？我们这里有单人间、双人间、套间等等。
客：一个套间。
员：请问您哪天要这个房间？
客：从10月15日开始，一共3天。
员：好的，先生。请稍等，为您查一下那几天的预订情况，谢谢，让您久等了。您的房间已经定好了，您需要早餐吗？
客：当然。
员：请告诉我您的姓名，好吗？
客：乔治•布朗。
员：布朗先生，请留下您的电话号码，好吗？
客：好的，是00331-321-2345
员：布朗先生，我确认一下您的预订。您定了一个套间，从10月15日至17日，共三晚，您的电话号码是00331-321-2345。对吗？
客：是的，谢谢。
员：别客气。我们期待为您服务。
B，登记入住
职员：下午好，欢迎光临开元名都大酒店。我能为您服务吗？先生？
客人：是的，我想办理入住登记手续。
员：当然可以，先生，请问您的姓名？
客：乔治•布朗。
员：请问您预订了吗？布朗先生？
客：是的。
员：请稍等，我查一下预订单……谢谢您的等待，布朗先生。您预订的是一个套间，共3个晚上，请填一下登记单，好吗？
客：好的，谢谢。
员：请问您将以何种方式付款。
客：用信用卡。
员：让我复印一下您的信用卡，好吗？谢谢您，布朗先生，您的房间在37层，房号是3706。请稍等一下，行李员会带您去您的房间的。希望您住得愉快。
C 寄存行李
客人：我想把这些东西存放在您这儿。
行李员：当然可以先生，请问有几件？
客：一共有五件。
员：在您的行李中有没有贵重或易碎物品呢？
客：没有。
员：谢谢。
客：你们这儿什么时间关门？
员：我们这个行李寄存处营业到晚上9点。给您行李牌。
客：谢谢，再见，
员：再见。
D 商务中心
职员：早上好，商务中心。我能为您服务吗？
客人：早上好，我是3904房的哈瑞•比朗，我能问一下服务情况吗？
员：当然可以，比朗先生。我们有很多设施为商务客人提供秘书服务。
客：我现在有些文件想打印，希望在今天3点之前能完成。
员：共有几页？
客：大约20页。
员：有些困难，但我们会尽力的，比朗先生。
客：好的，我希望完成。
Ⅱ 那位达人给发一个有关于服务行业的情景剧剧本，点赞后家100
去酷狗搜工号9527！还不错！
Ⅲ 怎样写关于客服情景剧的剧本
先在脑海中想好自己的布景，你要模式什么客服，同时考虑到后期的技术要求，比如蓝背抠像什么的
Ⅳ 求关于物业服务的情景剧
你就编一个“假如没有物业”的剧情吧，比如停水停电时，入室盗窃时~~简单，但能让人认识物业存在的重要性
Ⅳ 急求一个跟珠宝客服工作有关的情景剧剧本
1、咨询内容： 你好,请问这是真的吗?怎么像个玻璃球,和我小时候玩的那种怎么是一模一样的呀. 京东回复： 您好！您的童年真幸福。
2、咨询内容： 神器啊，我又来了，今晚我夜班，保佑我一觉睡到大天亮没任何打扰，拜托了 京东回复： 您好！神器很为难，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
3、咨询内容： 偷偷问下在哪个库房保存呢？月黑风高，好下手啊 京东回复： 您好！这个不可以说的，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
4、咨询内容： MM;这颗石头我非常喜欢;能提供1元抢够吗?给大家－个机会吧;; 京东回复： 您好！1元抢购是不太可能了，详情可关注商品状态，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
5、咨询内容： KFMM多少钱一个？是否有买MM送石头的活动？ 京东回复： 您好！没有此活动。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
6、咨询内容： ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！可以送么 京东回复： 您好！不可以的。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
7、咨询内容： 我又来烧香了，iii，自从信了血石，腰不酸了，腿不懂了，上床也有劲了。 京东回复： 您好！感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
8、咨询内容： 客服妹妹，我要结婚了，想送给我媳妇、我妈，丈母娘一人一个，不知到你们库存够不够？ 另外，如果我买三个的话，你们网站可不可以附送我个小三呢？ 京东回复： 您好！此款血钻石全球唯一的，我们网站没有小三可以送。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
9、咨询内容： 之前300W的石头送宝马，这个这么多9的石头，是不是送歼十啊？？？ 京东回复： 您好！暂时没有活动。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快。
10、咨询内容： 请问客服MM，我如果买了这个送您，您能嫁给我么？还有这个能打折么，买这个送铂金项圈么，想做个项圈镶上这个…… 京东回复： 您好！不能。因为不认识你。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
11、咨询内容：广告效应不错呀 这贴要火 赶紧来留个名 顺便问问 KFMM 一级的我把这血钻加宝剑上 会不会像天龙八部里面 打赢80来级的人
京东回复：您好！抱歉了，无法判断能否打赢，主要还是要看拿剑者的功夫水平，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
12、咨询内容：客服MM，我已经暗恋你6个小时36分了！这一刻我终于压抑不了我的感情，在此我真心正式向你求婚，你嫁给我吧？真心求婚，望全国网友前来顶我！谢谢大家、、、
京东回复：您好！O(∩_∩)O ，感动，您先把钻石买了，在求婚吧！感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
服务行业搞笑小品剧本 （买电视 ）
人物：
老头 60多岁（乡下人） 简称：老头
店家：妇女 40岁左右（家电店老板） 店家
姑娘：青年 20多岁 （家电店老板） 姑娘
道具 ：
(台上两边相对各设一组货柜，代表两家家电店铺）
时间：（元旦上午）
老头：今天是元旦上午，恰好是晴天无雨，我家大儿结婚，忙得我脚打屁股！还差个电视没买，急得我六神无主。街上好闹哄哟，只听到呜呜呜，要不是我耳朵背，肯定受不住。（进店）啊嗬，电器是放了一屋，就是没有人和我打招呼。喂，买东西哟，买东西哟！
姑娘：啊，大伯，我在这里。
老头：你这个大姐，和我捉迷藏呀。
姑娘：我在柜台底下找个东西。大伯，想买点什么呀？
老头：你说什么哇？
姑娘：我说，你想买什么东西？
老头：你这个姑娘，人长得象模象样，可惜说话细声细嗓。不用问，到你这家电店里，不买电视，就买冰箱，又要货物好，又要价相当。
姑娘：好好好，你看看，这个电视怎么样？图象清晰，色彩鲜艳，设计合理，节能省电。屏幕不大不小，价格不贵不贱。
老头：我在对门看中的也是这一款电视，你这价格。。。。。。
姑娘：不贵不贵。2550块钱。
老头：多少钱呀？
姑娘：2550块钱。
老头：咦，还比对面店里多要五十块钱！真是走三家不如坐一家啊。姑娘，我俩生意做不成，做不成！
。。。。。。。。。。。。。。。。。
店家：小红，你过来过来。我丢了生意不做，帮你追人，我还说是聋老头少给了钱，哪晓得你还是退钱给他。你。。。。。。。你呀，钱未必还咬手呀！
姑娘：做生意诚信为本。我店里生意红火，靠的就是‘诚信’这两个字。大伯，这是一百块钱，你收好。
老头：姑娘，真想不到你是来退钱的！你。。。。。。你叫我说什么好啊！今年收成好，乡不人手头宽敞，，好多人要买家用电器。没说的，我回去统统带到你店里来！
姑娘：那就多谢多谢呀。
店家：大伯，一回生，二回熟，三回是朋友，你也帮我带几个买主嘛。
老头：帮你带客呀。
店家：你帮我带客，我也不亏待你，给你回扣嘛。
老头：嘿嘿，都说嘛人向利边行，我也想得你那个回扣，只是呀，我怕打哟。
店家：拿点回扣，我又不说，哪个晓得嘛。谁会打你呀？
老头：你想想，象你这么样做生意，我带人到你店里买货，回头那些人哪个不要打我两拳，踢我两脚！现在我耳朵不好，你叫我聋子，只怕到时候我的脚踢瘸了，你还要叫我瘸子啊！
Ⅶ 一个关于客服的情景剧~~只要构思就好了~急用啊~~谢啦~~
讲一个空姐的故事。一个乘客很刁蛮，空姐却微笑着面对他......
Ⅷ 帮忙编一个体现银行文明服务的情景剧，5个角色，5分钟。
你这个划分到网络游戏= =
对银行不了解抱歉了，不过你应该改下分类
Ⅸ 急需一篇饭店服务情景剧
1.顾客挑剔饭店卫生质量。
2.客人寻无泊车位，态度恶劣。
3.醉酒顾客将呕吐物吐在隔壁桌客人身上。
我以第三点作为案例，提出如下解决办法。首先，员工必须诚挚的代表醉酒顾客向被扰顾客致歉，解释原因安抚其情绪，并立即做相应保洁工作，如递上换洗衣物并为客人代洗衣物，若客人仍然不满，可将餐费打折甚至免费。其次，及时帮助醉酒客人醒酒，避免再次打扰到其他顾客用餐，并嘱托其随行照顾，向随行说明问题严重性。