找客户幽默
早上在路边摊吃混沌，
小摊桌子上一个红茶瓶子，误以为是醋，
倒了一点后感觉不够酸回，又倒答了一点还是不够酸，
又倒，又倒，又倒……
后来大喊，老板，你的醋怎么不酸啊！
老板走过来说:这不刚才那位剩的红茶么？
瞬间脸都绿了……
某天上街去买罩罩。大商场的老板要价贵了。本人扭头走了。
寻思等老板追出来还价。谁知都走了好久。
老板才出来。大喊：“姑娘，30A的就剩这一个了。你要就拿走吧！”
不回头。我不回头。他不是在叫我。绝逼不是。
今天听到背后有人议论我比较娘，
作为一个纯爷们真的好气愤！
现在手还在抖，哎呦，眼线都画歪了，md！
来自3000笑话-幽默笑话
⑵ 如何利用幽默打开客户的心扉
销售人员要具备爽朗的性格和幽默的谈吐，这将有助于你营造一个愉快的销售氛围。
幽默是销售过程中应该掌握的最重要的沟通技巧。没什么比幽默更有利于建立关系，幽默是一种接合零件，是你与客户建立友谊的桥梁。
在销售过程中，有时不免出现紧张场面，甚至陷入僵局，这时如果销售人员恰当地使用了幽默的语言，就会给双方带来欢慰，拉近彼此的距离，高雅风趣、机智巧妙、深入浅出的幽默语言能起到化尴尬为亲势，化敌意为友好，使对方在欢快的气氛中领悟你的意图，进而打破僵局，会出现柳暗花明又一村的境地。日本销售员之神原一平曾有这样的经历：
原一平：“您好！我是明治保险公司的原一平。”
客户：“喔……”
对方端详原一平递过来的名片后，抬起头来慢条斯理地说：“两三天前曾来过一个什么保险公司的销售员，他话还没讲完，就被我赶走了。我是不会投保的，你多说也无用。我看你还是快走吧，以免浪费你的时间。” 原一平：“真谢谢您的关心！您听完我的介绍之后，如果不满意的话，我当场切腹。无论如何，请您拨点时间给我吧！”他一本正经，甚至还装着有点生气的样子。 对方听了忍不住哈哈大笑说：“你真的要切腹吗？” “不错，就像这样一刀刺下去……”他一边回答，一边用手比划。
客户：“你等着瞧吧，我非要你切腹不可。” “来啊！既然怕切腹，我非要用心介绍不可啦！”话说到此，原一平脸上的表情突然从“正经”变成鬼脸，客户和原一平都不由自主地大笑起来。 在特定的环境下，原一平用以“死”相逼的夸张手法，制造了一个喜剧化的场面，打破了僵局，不能不说是运用幽默的杰作。由此可见，销售员爽朗的性格和幽默的谈吐都是赢得顾客好感的极其重要的因素。
在销售中，幽默语言不仅可以缓和谈话的气氛，打破僵局，还可以用幽默的语言刺激顾客的消费意识，让顾客在不知不觉中进入销售员设好的销售圈内。
曾有一位销售精英讲过一个这样的故事，很耐人寻味。
情人节那天，我和两位同事相约在某酒店吃饭。酒过三巡，不知道怎么混进来的，一个黑瘦的卖花童突然凑到我们桌前。
我们三个一起摆手，说没有女孩，买什么花啊，找别人去吧！小家伙没动，笑着说：“现在男人也流行送花啊！”说完从怀里抽出一枝玫瑰递给一个同事说：“叔叔，这个就算我送您的吧！”
我们不解，小家伙一拍胸脯：“我也是男人嘛！”那位同事大窘，为了不让大家误会“男人的感情”，马上掏出10元钱，连说这枝玫瑰算买的。
我在一旁哈哈大笑。没想到小家伙又抽出一枝递给我，对那位同事说：“这枝我替您送给这位叔叔吧！”现在轮到那位同事哈哈大笑了。我忙掏出10元钱，说我也买一枝。他这光棍一条，我可不想接他送的玫瑰！
然后，小家伙从桌上的烟盒里拿出一根烟递给另一位同事，又帮忙点上。小家伙放下打火机说：“老板，我给您捶捶背吧！”说完一手揽花，一手在他背上捶起来。
另一位同事冲我们使使眼色，故意说：“我可不买花啊！”小家伙嘿嘿一笑：“老板您不用买花，一会儿给点赏钱就行，这种服务……”听到这儿，另一位同事连连摆手：“好了好了，我看还是买一枝合算。”忙掏出10元钱递过去。
小家伙深深鞠了一躬，道了声谢便转身跑了。我们不禁赞叹他的机灵劲儿。说实话，我们三个可都是公司的销售精英，没想到今天几分钟便让一个卖花小孩“拿下”，实在出乎意料。
当我们走出酒店时，看到几乎每个桌上都摆着几枝玫瑰，连保安的衣兜里都插着一枝……这下我们服了！
成功的销售，源自语言的艺术。出色的销售人员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。美国一项有329家大公司参加的幽默意见调查表明：97%的销售人员认为，幽默在销售中具有很重要的价值；60%的人甚至相信，幽默感决定销售事业成功的程度。
有一个真实的笑话：有两家保险公司的销售人员在销售本公司的保险业务时，争相夸耀自己公司的服务如何周到，付款如何迅速。A公司的业务员说，他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员也不甘认输，于是便取笑说：“那算什么！我们公司在一幢40层大厦的第23层。有一天，我们的一位投保人从顶楼摔下来，当他在摔落的途中经过23层时，我们就已经把支票塞到了他的手里。”其结果是那位B公司的业务员赢得了更多的客户。
这虽然是个笑话，却能让人感受到幽默的魅力。可见，幽默是销售成功的金钥匙，它具有很大的感染力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。
销售员对顾客来说全是陌生人，开始并不被顾客了解。如果销售员在访问会谈时随时展现笑容，对人和蔼可亲、谈吐风趣，对于销售产品当然助益很大。 在销售中，适当讲一些小笑话，能迅速降低顾客对销售人员的敌意，促使销售成功，但千万不可过度，如果把握不住，会给顾客留下轻浮、不可靠的印象。 不论如何，总要设法把准顾客逗笑了，然后自己跟着笑，当两个人同时开怀大笑时，陌生感消失了，彼此的心也就在某一点上面沟通了。这不仅增添了谈话的趣味，也因为你的思维敏捷和机智而博得顾客的好感。
总而言之，对于销售人员而言，把幽默带进销售领域，创造一个与顾客齐声大笑的场面，形成幽默的销售艺术风格，在激烈的市场竞争中就会多一份获胜的希望和意外的欣喜。
幽默的谈吐在销售场合是离不开的，它能使严肃紧张的气氛顿时变得轻松活泼，能让人感受到说话人的温厚和善意，使销售人员的观点变得让人容易接受。
⑶ 好久没有与客户联系如何幽默打招呼
我觉得你好久没跟客户联系了，这个时候你可以发一个搞怪的表情过去看客户怎么回复你，然后根据客户的回复，可以跟客户回应相应的话题比较好。
⑷ 幽默销售搞笑短句
很多时候看到一些朋友就是朋友圈就是不停地发广告，卖什么，多少钱，你说客户不屏蔽你，屏蔽谁那？那摩如何去发朋友圈那，我认为首先，微信标签很重要，所有人都要归类，陌生人的阶段是建立信任而不是着急卖东西，说对对方可能有用的东西，晒生活，朋友圈互动，让客户知道你是一个有血有肉的人，同时吸引客户的关注，找准时机去破冰，知道你是干嘛的，并有一定意向之后，发你的产品优势，服务优势，证明你的专业性，以及后续提供的帮助和支持，附加一些优惠之类的，如果已经成交过的客户就不要让他看到这些信息，因为难保这次优惠比上次大，他又找事那？对于已经成交的客户，我们要做的是转介绍，转介绍有几种方法那？某服装店有一种方式，就是和某慈善机构合作，每当客户买一件服装，就给山区的孩子捐献一定比例的物品或者钱财，然后这个客户就会收到某慈善机构写的一封感谢信，内容为，感谢某某人通过某某平台为某某孩子献的爱心，客户很愿意将这封信分享出去，并且永不删除，还有人就用这样的方法，比如送一次免费的售后服务，提供奖励支持，如果你只提供客户现金支持，客户会觉得在朋友身上赚啦钱，不愿意分享，但是如果你提供给新老用户同时支持，客户会觉得是在帮朋友省钱，分享的快乐就会增加，以下上我整理的汽车行业的一些朋友圈段子，拿走不谢
段子一
我：喂，110吗？我要报案！
警察：你好！什么情况？
我：人不见了！
警察：谁?
我：前几天那些说考虑考虑的客户，现在都过去好几天了！都没见到人、估计失踪了。
警察：大概多久没联系你?
我：我也不知道，这都月底了，我的任务还没完成了，拜托帮忙找找！我好担心他们呀
段子二
对于汽车销售来说～～这个世界不属于80后，不属于90后，更不属于00后，它最终属于脸皮厚的。
——鲁迅
段子三
同志，组织上需要你，你快醒醒！
段子四
上上个月:业绩好 我吃啥 狗吃啥
上个月:业绩差 狗吃啥 我吃啥
这个月厉害了，准备吃狗！[捂脸][捂脸][捂脸][掩面][掩面][掩面][掩面][掩面]
段子五
同事这个月发了8万工资.......我问她是怎么做到的。
她说没完成业绩，被领导打断腿，保险公司赔的……
我想我也快了……
段子六
今天上班，有个同事撞了我一下。我知道他是
⑸ 为什么用幽默的语言拉近与客户的关系
[经典回顾]
幽默是一门艺术，他是智慧的化身，同时也是财富的化身。在我们的生活中，他有着神奇的作用，无论在任何场合，他都可以化解尴尬、愤怒，面对严肃、冷淡的场面，他可以起到调剂的作用，让一切不太和谐的环境马上变的活跃起来。
一个拥有幽默的人，就像是一个翩翩起舞的蝴蝶，能够在森林中自由地旋转，应对一切恶劣的环境，而一个没有幽默的人，就好像生活在南极的动物，一开口就让人觉得寒冷。
在茫茫的人群中，每个人都有自己的特点，同时每个人都有自己欣赏、崇拜的人。可是在这些人群当中，有一种人是最受人们喜欢的，那就是具有幽默的人，这种人不管在朋友圈子中还是在自己的客户圈中都能够左右逢源。人其实是一种非常奇怪的动物，有时候我们会觉得非常得寂寞、孤独，需要和自己知心的朋友进行沟通，有时候我们在遇到陌生人的时候，会很自然的保持一种戒备的姿态，然后关起自己的心灵，慢慢的去了解和观察对方。如果你是一个非常幽默的人，那么，你就会用你爽朗、风趣的语言打开对方的心扉。
在约见客户的时候，我们幽默的语言往往能够起到事倍功半的效果，第一次见面如果我们能够用幽默的语言做开场白，那么，客户的注意力肯定会被我们所吸引，在客户找出各种理由拒绝我们产品的时候，如果我们用幽默的语言顺着客户的话语继续诉说，我们会发现原来客户并不是那么的难以沟通。
[案例分析]
王朔是一个保险公司的业务员，很受公司其他员工的欢迎，是公司出了名的“最佳人缘”，同时他在公司中的业绩也是一直遥遥领先，很让同事们羡慕。
其实，王朔的保险业务之所以做的这么优秀，和他幽默的语言是离不开的，这在很多同事当中也是被公认的，其他同事非常想和王朔一样，具备一身幽默的语言，可是在和客户沟通的过程中，说不了几句自己就感到非常的尴尬和不自然。
有一次，王朔去见一位女性客户，客户说：“我考虑一下在说”，其实这样的话王朔早就听腻了，虽然这样的拒绝很是婉转，可是客户的真实想法其实是：“你这样的人我遇到的多了，我就是不打算买”，王朔看出了客户的真实想法，用很幽默的语言说：
王朔：“您慢慢考虑一下也行，反正我就每天在你们家等着，帮你们家看门”
客户：“呵呵！别开玩笑了”
王朔：“哈哈，当然哪只是开玩笑，我要是这么做的话，哪我岂不是喝西北风了！您为什么现在不考虑购买呢？明天我就要去别的地方见客户了，下次来您这儿，估计可能就到明年，早点投保，可以让您的孩子早一点得到保障，这是一件多么好的事情啊。”
客户：“您说的确实没错，这样重大的事情肯定要与您的先生商量的”
王朔“看的出来您非常尊重您的先生，我想您的先生一定会非常高兴的，不过您如果今天做了这个决定，您的先生一定也会非常高兴的，一方面保障了您孩子的健康，另一方面也可以强迫您进行储蓄，让全家人共同受到保障，将来您退休了，您就可以无忧无虑地享受幸福的晚年，想到这里我都会感到非常地兴奋。”
客户：“呵呵，您说的真没错，万一我的先生怪我怎么办？”
王朔：“相信您的先生一定是一个非常会生活的人，万一他生气了，那就让他骂我好了。”
……
在这个案例中，我们不仅看到了王朔优秀的口才，我们更看到了他幽默的语言，虽然客户之前是拒绝的，但是王朔没有放弃，他用幽默的语言瞬间拉近了与客户的距离。
如果王朔听到客户的拒绝后放弃这次的谈话，日后再来拜访这样的客户的话，那么，问题就会变得非常地棘手。这个时候，如果我们运用其他的语言处理的话，效果不会非常的好，客户是不会说出其不购买的真实原因的。案例中王朔运用了幽默的语言来处理这样的场面，因此，很自然地打开了对方的心扉，这样和客户之间地沟通就会变得非常顺畅，从而真实的了解了客户的真实想法。
[巧手点金]
爱尔兰著名作家萧伯纳曾经说过：“幽默是一种元素，它既不是化合物，更不是成品。”虽然我们用幽默可以使人开怀大笑、可以瞬间提升自己的亲和力，但是这里面却包含着深厚的智慧。有很多人认为幽默只不过是博得众人笑容的工具，其实没有什么可学可用之处，这种看法完全是错误的，他除了获得人们的笑容外，他还有很多的功能。
首先，在我们学习幽默的时候，一定要把握尺寸，因为很多人在使用幽默的时候最后都变了味道，成为了油滑，也就是我们常说的油腔滑调，他是一种非常非常低级的语言，在你面对客户的时候，他不仅不能够拉近你与客户之间的距离，反而会把客户越推越远。所以，我们一定要有“度”地使用幽默。
在与客户进行交谈的过程中，我们总会遇到一些非常尴尬的局面，比如，客户为了一个技术问题在与我们争辩的时候，等我们发现的时候已经到了双方无语的状态，这时我们可以用诙谐幽默的语言来打破这样的气氛，给对方一个下台的机会，继而继续与客户之间的交谈。
其次，使用幽默要避免使用激烈的言辞。他讲究的是一个寓意，但是却非常的平淡，所要表达的意思以另一种形式深藏在其中，但是，有时候还具有一针见血的穿透力。著名作家马克吐温有一次去法国拜访一个名人，对方为了取笑美国的历史非常短浅说：“美国人没事的时候总是喜欢想念他的祖宗，可是刚想到他的祖父哪一代，就无法再继续了。”马克吐温马上用幽默的语言说：“当法国人没事的时候，总是在想到底谁是他的父亲”。与客户的交谈，这样的幽默应尽量少出现。
我们在和客户交谈的时候语言要轻快，避免和客户进行争辩，随时展示自己的笑容和谈吐风生的魅力，在交谈的过程中，适当地讲一些小笑话，有益于推动交谈的深度，能够迅速达成交易的成功，所以，具有幽默个性的人往往是商场中的东方不败。
⑹ 销售的幽默用语有哪些
给个案例参考下
昆山有一家叫做“泰远”的旅社，它坐落于一个风景名胜区内。曾经有一位内销售容前往该旅社向这位老板销售券商理财产品，当他与那家旅馆老板在旅馆中进行磋商时，如同一般准客户的反应一样，那位老板这么对他说“这件事情让我再考虑一下，因为我还需要请示一下我的太太”.这家旅馆名叫“泰远”，与“太远”同音，因此在听完他的推拖之词后，这位销售就这么对他说“来到贵店”太远“，如是”太近“的话，多来几次也无妨。但是偏偏我却是身居在那遥远的上海……”听了这番话后，那位老板随之就忍唆不禁，笑个不停，结果在那一天这位销售人员就谈成了这笔生意。
有时小小幽默，却能发挥出莫大的效果！聪慧的销售人员灵机一动，通过旅馆的谐音制造了一个幽默，却产生了出其不意的效果，打动了客户。如果你能让客户开怀大笑，你就能赢得客户，这就是幽默的力量。
⑺ 与客户聊天，怎样才能风趣幽默
第一，投其所好，说对方感兴趣的事物。
第二，自曝短板，自嘲自己，愉悦对方。
⑻ 怎么跟客户幽默的沟通
李白《蜀道难》一夫当关，万夫莫开。
⑼ 销售人员的幽默
[分享]推销员的12种创造性开场白
推销员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。开场白的好坏，
几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。
推销高手常用以下几种创造性的开场白。
1．金钱
几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如：
“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”
“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的
生产成本。”
“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”
2．真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。
“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”
这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”
“恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”
3．利用好奇心
现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，
似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、
不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起
顾客的注意。
一位推销员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。
这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”
某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，
推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24．8元，这样需297．6元。
我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。”
推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。
4．提及有影响的第三人
告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如：
“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。
为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳
5．举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。
“李厂长，××公司的张总点赞了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”
举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。
6．提出问题
推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如：
“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。
7．向顾客提供信息
推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。”
推销员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。
．表演展示
推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。
一位消防用品推销员见到顾客后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演，使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员，光说：“这是金钟牌高级领带”，这没什么效果，但是，如果把领带揉成一团，再轻易地拉平，说“这是金钟牌高级领带”，就能给人留下深刻的印象。
9．利用产品
推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸引顾客。
河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时，经理不禁眼睛一亮，问：“哪产的?多少钱一双?”广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，进门后不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了顾客。
10．向顾客求教
推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。
有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。如：
“王总，在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您指导，在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举，对方就会接过电脑资料信手翻翻，一旦被电脑先进的技术性能所吸引，推销便大功告成。
11.推销员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员，在名片上印着“76600”的数字，顾客感到奇怪，就问：“这个数字什么意思?”推销员反问道：“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得出来，推销员接着说：“76600顿吗?假定退休年龄是55岁，按照日本人的平均寿命计算，您不剩下19年的饭，即20805顿……”，
这位推销员用一个新奇的名片吸引住了顾客的注意力。
12．利用赠品
每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。
当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调，在面对面的推销中，说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。因此，推销员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销访问的顺利进行。
20项成功缔结客户法则
1、 假设问句法：
含 义：将产品的最终利益或结果以问句的形式来询问客户。
举 例：若有一种方法能帮你每月增加3000元的利润或节省3000元的开支，你有兴趣了解吗？
2、假设成交法：
含 义：在介绍你的产品特征以后，询问一个假设已经成交的问句。
举 例：“假设你要买我的汽车，你是要白色的还是要黑色的呢？“
注意事项：所有问题都以假设客户已决定购买为前提。
3、视觉销售法：
含 义：让你的顾客看到或在头脑中想到购买你的产品后的情景以及使用你的产品能给他带来的利益。
举 例：“请您想象一下，如果您开着这辆宝马车与另外几辆别的车一起在十字路口等待通行，当红灯变绿时，您第一个冲出去，那将是一种什么的感觉吗？”
4、假设解除抗拒法：
举 例：“请问您担心的是产品质量吗？“如果客户说“是”，你就可以说：“如果质量不是问题，你是不是就没有问题了？”客户还可能会说“价格问题”，还接着问：“如果价格不是问题你是不是就没有问题了？”直至客户的真正抗拒。
5、反客为主法：
含 义：把客户不购买你产品的抗拒变成他应该购买此产品的原因，进而说服客户购买。
举 例：当客户说没时间时，你可回答：“就是因为您没时间，我才希望花10分钟的时间来拜访您，因为在我拜访您的这10分钟内，我提供给您的信息可以帮助您在更有效率的工作情况下，得到更大的产出，我想这对一个没有时间的人才是种最有时间的方式。”
6、打断连接法：
含 义：当一个人处在一种惯性的神经思维或惯性行为的过程当中，如果这种惯性突然被打断了，这时他会很容易的接受你的建议或意见，而且觉得有道理。
7、提示引导法：
举 例：当客户同你谈价钱时，你可以说：“先生，当您正在考虑价钱的同时，会让您想到产品的质量和售后服务也是很重要的，您说是吗？
步 骤：①用语言去描述你客户目前的心理状态、身体状态、思考状态或环境状态；②加入提示引导词-----"会让您、会使您”；③加入你想让你客户注意力所转移的方向。
8、心锚建立法：
含 义：利用心锚（“触景生情”中的“景”）构建与客户的良好关系，并完成销售过程。
举 例：一个销售员在每次给客户寄东西的时候都附上一则笑话，以后每当客户看到他的邮件时都会有一种高兴的心理，因此也对这个销售员有比较好的印象，以后的生意也就容易多了。
9、不确定缔结法：
应用时机：客户犹豫不决时。
举 例：你可以说：“这件衣服非常适合您，但适合您的尺码可能已经卖完了，请您等等我帮您看看还有没有。” "噢，您太幸运了，这一尺码刚好只剩最后一件了。”
注意事项：“得不到的就是好的”提高客户的购买意愿。
10、总结缔结法：
含 义：介绍完产品时，用几分钟时间将产品的所有好处、优点再重复一遍，进而加深客户的 印象。
注意事项：要把80%的注意力放在强调客户最在意、最感兴趣的一两个购买利益点上，并不断强调客户最感兴趣的那一点。
11、宠物缔结法：
含 义：让客户实际地触摸或试用你所销售的产品，让他们在内心中感觉产品已经是属于他们的心态。
举 例：“没关系，你们不需要先急着购买，可以把产品带回去试用两三天，如果不喜欢把它再送回来。”
注意事项：让客户在试用时充分体会产品的优势，并引起其占有欲。
12、富兰克林缔结法：
举 例：拿出一张纸，你在上面写出你产品的好处和优点，越多越好。然后把笔交给客户，让他自己写了购买你产品的不好之处。
13、延伸缔结法：
含 义：把产品的好处延伸出来介绍，让你的客户觉得购买你的产品物超所值。
举 例：“我们的产品是比别人的贵一些，但我们的产品可以比他们多用两年，您说，购买哪一个更合适呢？”
14、订单缔结法：
举 例：每当与客户交谈时不经意的问一句：“这种产品您是喜欢红色的还是喜欢黑色的？”等问题，并据以填订单。填完后，再以假设成交法提问。”
注意事项：刚拿出订单时，要尽力缓解客户的紧张心理。
15、隐喻缔结法：
含 义：讲一个贴近生活、有说服力的故事来解除客户的购买抗拒。
举 例：一个汽车销售员当遇到客户抱怨价格高时，就可以说：”前一段时间我的一个客户为了省钱，买了一辆安全系数较低的汽车，结果出了车祸，至今还躺在医院里，您说生命重要还是两万元重要呢？
16、门把缔结法:
举 例：手放在门把上，回头问：“在我离开前，请您帮我个忙，告诉我为什么您不购买我产品的原因，以便我以后改进？”客户往往会说出他的真正的购买抗拒，这样，你就可以回过来解除他的这一抗拒。
17、强迫成交法：
含 义：当拖延型客户犹豫不决时，以外在的压力迫使其购买。
举 例：遇到这种情况时，你可以拿出正式的合同，送到他面前：“先生，这几次见面，您已经很了解我的产品，而且我也给您做了满意的解答，现在是您签单的时候了，不要再犹豫了。”说完，将合同递给他。
18注意事项：讲完之后，不要发出任何声音，以沉默给对方压力。
十八、问题缔结法：
含 义：设计一系列相互关系的而且只能以“是”回答的问题询问客户，使客户产生一种惯性，当你问最后一个问题时，他会莫名其妙的觉得很好，有道理。
注意事项：避免说一些绝对性的词汇，如一定，绝对，百分之百等。
19、对比缔结法：
含 义：描述某一非常难以接受的产品或价位来改变原产品在客户心中的形象，让客户感觉原产品更易接受。
20、客户转介绍法：
举 例：离开客户之前，问：“先生/小姐，您能向我介绍几个可能对我产品感觉兴趣的2个或3个亲戚或朋友吗？” "您能告诉我他们的联系方式吗？” "请问，在他们当中，我应该最先拜访谁呢？”等等。
注意事项：无论是否购买，都要求他转介绍，若能配合问题缔结法更为有效。
市场营销过程中人员推销的策略与技巧
出处：互联网 「2005-9-13 阅读：2677」责任编辑：曾德华
【 作者：不详 】
一、人员推销的特点：
1、优点：
（1）方法灵活，作业弹性大。人员推销由于与客户保持直接接触，可以根据各类客户的欲望、需求、动机和行为，有针对性地采取必要的协调行动。同时也便于观察客户反应，及时调整推销计划和内容，顾客有什么意见或问题也可以及时回答和解决。
（2）推销效率高，容易达成交易。人员推销可以对未来可能的顾客先作一番研究和选择，通过电话或传真的预约并确定推销对象，以便实地推销时，目标明确，容易获得推销成果，同时也可将不必要的经费和时间浪费降低到最低限度。
（3）可兼任其它营销功能。推销人员除了担任多项产品（服务）推销工作外，还可以兼做信息咨询服务，收集客户情报、市场调研、开发网点，帮助顾客解决商业性事项等工作。
2、缺点：
当市场广阔而又分散时，推销成本较高，人员过多也难以管理，同时，理想的推销人员并非易得。因此，除了致力于推销人员的挑选与培训外，其它推销方式也是有效的补充。
二、人员推销的任务：
①预见新客户，开辟新客户市场。重要的是寻找和发现潜在顾客，吸引新的顾客，开拓新的市场，提高市场占有率。
②向顾客传递信息。要善于向现实的和潜在的顾客传递中消研的产品（服务）信息，努力提高中消研及其产品（服务）在顾客中的知名度。
③推销产品，提供服务。灵活运用各种推销方法，达到营销产品与服务的目的。
④从事市场调研，收集情报。推销人员直接接触客户，能及时收集他们的意见、要求和建议，以及竞争对手的情况和市场的新动向。推销人员要及时将收集到的情报和信息向本中心决策层作出报告。
⑤对产品或服务进行协调平衡，调剂余缺。推销人员要密切配合内部管理的协调工作，使产品或服务平衡有序，避免资源浪费，以适应市场的变化。
三、推销人员素质要求：
推销人员既是中消研的代表，更是顾客的顾问，因此，必须在服务精神、工作作风、业务知识和推销技巧等方面具备良好的素质和条件。
（一）品质素质
对客户要诚恳、热情、谦恭有礼。具备全心全意为顾客服务的精神，要有高度的责任感，一言一行都必须为中消研负责，绝对不允许损害中消研形象的行为发生。遵纪守法，不假公济私，不铺张浪费。
（二）心理素质
一个优秀的推销人员必须具备良好的心理素质，主要包括：1、性格外向。推销人员宜由性格外向的人担任，有利于人与人之间的沟通接触。2、有容忍度。推销人员必须有一定的容忍度和耐心，才能胜任这项工作。因为被客户拒之门外的现象是屡见不鲜的。3、有坚强的毅力和上进心。只有那些具有坚强毅力和坚韧不拔精神的人，才能克服出乎意料、难以预见的困难，更好地完成推销任务。4、富有幽默感。幽默能使人打破僵局，摆脱困境，增加影响力，从而缩短谈判双方之间的距离。
（三）业务素质
1、敏锐的洞察力。即对市场行情有高度职业敏感性，能“见微知著”，具备科学的预测能力。
2、丰富的学识。应当知识面广，学识渊博。要具备市场知识、顾客知识、产品知识和企业知识等。
3、高超的社交能力。要学会说服，善于倾听，能够与各种性格的人友好相处。
（四）身体素质
必须具有健壮的体格和健全、灵活的大脑，从而保持旺盛的精力。
四、人员推销的策略与技巧：
（一）推销策略：
1、试探性策略，亦称刺激——反应策略。就是在不了解客户需要的情况下，事先准备好要说的话，对客户进行试探。同时密切注意对方的反应，然后根据反应进行说明或宣传。
2、针对性策略，亦称配合——成交策略。这种策略的特点，是事先基本了解客户的某些方面的需要，然后有针对性地进行“说服”，当讲到“点子”上引起客户共鸣时，就有可能促成交易。
3、诱导性策略，也称诱发——满足策略。这是一种创造性推销，即首先设法引起客户需要，再说明我所推销的这种服务产品能较好地满足这种需要。这种策略要求推销人员有较高的推销技术，在“不知不觉”中成交。
（二）推销技巧：
1、上门推销技巧。（1）找好上门对象。可以通过商业性资料手册或公共广告媒体寻找重要线索，也可以到商场、门市部等商业网点寻找客户名称、地址、电话、产品和商标。（2）做好上门推销前的准备工作，尤其要对中消研发展状况和产品、服务的内容材料要十分熟悉、充分了解并牢记，以便推销时有问必答；同时对客户的基本情况和要求应有一定的了解。（3）掌握“开门”的方法，即要选好上门时间，以免吃“闭门羹”，可以采用电话、传真、电子邮件等手段事先交谈或传送文字资料给对方并预约面谈的时间、地点。也可以采用请熟人引见、名片开道、与对方有关人员交朋友等策略，赢得客户的欢迎。（4）把握适当的成交时机。应善于体察顾客的情绪，在给客户留下好感和信任时，抓住时机发起“进攻”，争取签约成交。（5）学会推销的谈话艺术。
2、洽谈艺术。首先注意自己的仪表和服饰打扮，给客户一个良好的印象；同时，言行举止要文明、懂礼貌、有修养，做到稳重而不呆板、活泼而不轻浮、谦逊而不自卑、直率而不鲁莽、敏捷而不冒失。在开始洽谈时，推销人员应巧妙地把谈话转入正题，做到自然、轻松、适时。可采取以关心、赞誉、请教、炫耀、探讨等方式入题，顺利地提出洽谈的内容，以引起客户的注意和兴趣。在洽谈过程中，推销人员应谦虚谨言，注意让客户多说话，认真倾听，表示关注与兴趣，并做出积极的反应。遇到障碍时，要细心分析，耐心说服，排除疑虑，争取推销成功。在交谈中，语言要客观、全面，既要说明优点所在，也要如实反映缺点，切忌高谈阔论、“王婆卖瓜”，让客户反感或不信任。洽谈成功后，推销人员切忌匆忙离去，这样做，会让对方误以为上当受骗了，从而使客户反悔违约。应该用友好的态度和巧妙的方法祝贺客户做了笔好生意，并指导对方做好合约中的重要细节和其它一些注意事项。
3、排除推销障碍的技巧。（1）排除客户异议障碍。若发现客户欲言又止，自方应主动少说话，直截了当地请对方充分发表意见，以自由问答的方式真诚地与客户交换意见。对于一时难以纠正的偏见，可将话题转移。对恶意的反对意见，可以“装聋扮哑”。（2）排除价格障碍。当客户认为价格偏高时，应充分介绍和展示产品、服务的特色和价值，使客户感到“一分钱一分货”；对低价的看法，应介绍定价低的原因，让客户感到物美价廉。（3）排除习惯势力障碍。实事求是地介绍客户不熟悉的产品或服务，并将其与他们已熟悉的产品或服务相比较，让客户乐于接受新的消费观念。
附：谈谈如何辩证营销，力求事半功倍
一、难谈的事是好事
在营销工作中，营销员最怕的就是明知有需求空间，自己也精心筹划，然后满脸堆笑地凑上去，可对方不领情，一趟两趟都冷若冰霜。但是如果辩证地想，客户难谈，说明对方对我们的产品和服务质量要求高，相应地，其信誉也好，难谈的事反而是好事。
二、一个点一片市场
跑营销，首要的是找落脚点。每到一地，应该先翻阅电话号码簿，抄下相关的地址，立即送（寄）上中消研服务产品介绍，先期给对方留下一点印象。在此基础上，“有所为有所不为”地选择重点营销目标。
三、营销没有份外事
营销不是推销，生产环节、销售环节、售后环节，以及与此相关或看似不相关的事情，营销员都要关注，营销员没有份外事。如果就销售搞销售，连通市场的路会越来越窄。
营销员处于市场第一线，对信息和市场需求触摸比较早、比较准。一遇变化，应该及时发现、核实、反馈，作为中消研定向调整产品和服务结构的参考依据。
四、改变毛病，克服困难
一个新的营销员通常会出现如下缺点：恐惧退缩、缺乏干劲、虎头蛇尾、浪费时间、强迫推销、惹事生非、怨愤不平、急于求成、粗心大意等。
因此，培训部门或营销主管们对这些有缺点的营销人员采取有效的教育方式显得尤为重要。如对于恐惧退缩型销售人员首先要帮助他建立自信心，消除恐惧。其次，肯定其长处，也指出其问题所在，并提供解决办法。再次，陪同营销训练或实地客户营销，使其从容行事，由易入难，再渐入佳境。最后，传授其中消研产品知识并培训其营销技巧。
⑽ 本人做销售的，想找一些适合给客户发的幽默类祝福类的短信
1、普来天同庆的国庆假期中，源有一小撮别有用心的同学，居然利用党和国家给人民休息的时间看书学习，妄图颠覆当前大学里互帮互助、平等竞争、慵懒和谐的局面，简直天理难容、令人发指、人神共愤！这种丑陋行为是不得人心的，是全国各族人民所决不允许的，这种险恶用心也是绝对不会得逞的！
2、一个牛人干成一件牛事叫成功人士，一个牛人干了一辈子俗事叫窝囊废，一个牛人讲了一辈子牛道理叫道德家，一个牛人天天干牛事叫先烈；一个普通人干了一辈子普通事叫芸芸众生，一个普通人干了一件牛事叫草莽英雄，一个普通人天天干牛事那叫圣人。
3、听说别的班的班长卖肾请同学出去秋游了。听说别的班的班长在辛苦赚钱打算给班上每个同学配置爱凤5了。听说别的班的班长帮班里所有单身的孩子介绍对象了。听说别的班的班长已经开始给班里同学准备年货了。听说别的班的班长…… 班长，你自己看着办吧~
4、一姑娘在论坛抱怨：不带这样的啊，在公交车上睡着了，醒来的时候发现嘴里多了一块口香糖.....结果一楼回复：坐公交车，发现旁边一MM睡得流口水，不好意思打扰她，只好把自己嚼着的口香糖堵住她的口水，没想到她居然嚼起来了。