相声服务态度
㈠ 相声的特点是什么
相声的特点
相声，是以说笑话或滑稽问答引起观众发笑的曲艺形式。它是由宋代的“像生”演变而来的。到了晚精年代，相声就形成了现代的特色和风格。主要用北京话讲，各地也有以当地方言说的“方言相声”。“说、学、逗、唱”是相声传统的基本艺术手段。“说”是叙说笑话和绕口令等，“学”是模仿各种叫卖声，飞禽走兽的呜叫声，戏剧唱腔和各种人物的风貌，语言等，“逗”是捧哏逗笑，“唱”是编一些滑稽可笑的词用各种曲调演唱，或把某些戏曲唱词、曲调夸张演唱以引人发笑。分享给你的朋友吧：人人网新浪微博开心网MSNQQ空间
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㈡ 相声有什么特点
如果说，通俗易懂是曲艺语言的共同特色，那么，对相声来说，恐怕应当冠之以“更加”二字。不论对口相声还是单口相声，都采取聊天、话家常的表现形式。相声必须口语化，才会有亲切感和幽默感。相声语言口语话的特色，单口相声表现得特别突出。通俗易懂归根结底还是语言问题。句子简洁干净，绝少拖泥带水的附加成分，反映了口语话的特色。
2、生动明快
语言生动的精髓在于形象化，切误抽象笼统。不论刻画人物还是表现事物，精心选择富于形象的细节，并通过确切的语言加以表现，是至关重要的。语言的生动与细节的精巧密切相关。语言明快，就是痛快淋漓，常常运用高度夸张的手法。但因扣紧人物性格，给人以明快犀利之感，体现了语言运用的技巧和魅力。
3、朴实含蓄
朴实含蓄，就是追求言外之意，弦外之音，于平淡中显神奇。皮厚的“包袱”内涵较为深邃，表现形式又较为曲折，曲径通幽，溅入佳境，讲究余音、回味，属于通常意义的朴实含蓄。
4、灵活多样
相声语言灵活多样有着多方面的表现，诸如同音谐音、同义近义、语义对立、一词多义等汉语语言现象的运用，对方言、土语、外国话的运用以及对其他曲艺形式和文学形式语言的运用等等。如引入土语与普通话加以对比，利用二者之间的差异，抓哏取笑。这种艺术手法是有典型意义的。
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“减负”不是要弱化学校教育，为什么还有上不完的培训班？
㈢ 侯宝林&郭启儒《服务态度》文本
甲 演员上台一定得有一种精神。
乙 是吗？无论干什么也得有正确的服务态度。
甲 哎，干任何工作都是一样。
乙 是吗？
甲 比如你做个营业员，你态度不好那行吗？
乙 态度不好哇全把顾客给气跑了。
甲 嗯，气跑了？那你感情乐了。
乙 哎，怎么？
甲 那顾客少了你事儿还轻省了呢。到时候照样拿月薪。哪有那好事啊。嗯，你不好人家给你提意见。
乙 那对。
甲 你看过去旧社会站柜的人有不和气的吗？
乙 没有。
甲 有把顾客给气跑了的吗？
乙 那可没有。
甲 还是的嘛。在旧社会学生意也先得学这套。
乙 学什么？
甲 掌柜的教你。
乙 嗯。
甲 做买卖得有三分耐气。
乙 哎，就是啊，能忍耐。
甲 哎，学徒先得学那首歌儿。
乙 什么？
甲 歌儿。
乙 歌儿？
甲 嗯，说明这个做买卖的能忍能耐。
乙 嗯，这我倒没听说过。
甲 没听说过？
乙 那您可以说一说这歌儿是什么词儿呢？
甲 “买卖能忍，和气生财，不论穷富，一样开待，买卖卖的守住道，上柜来笑颜开，休要发困莫发呆，像你这买卖怎么不发财。”
乙 嗯！这做买卖敢情得有怎么一套理论呢。
甲 过去学徒都会唱这个。
乙 嗯，唱？
甲 啊，唱啊。
乙 怎么唱啊？
甲 （唱）“买卖呀能忍，和气生财，不论哪个穷啊富一个样啊看待。买卖卖的守住道，上柜来笑颜开，休要发困你莫要发呆啊，像你这个买卖是怎么能够不发财。”
乙 哦？
甲 比如说你上鞋店过去买便鞋。
乙 哎。
甲 “来双千层底儿便鞋。”
乙 是了。
甲 “礼服呢的。”一看你的脚多大――
乙 怎么样？
甲 他一看哪，九八的差不多。
乙 噢，穿九八的。
甲 霉
㈣ 有个相声讲售货员服务态度不好是哪个相声
姜宝林的单口相声《穆三火》，高英培 范振钰的《跟谁对着干》都是这样的内容
㈤ 跪求相声《成长的烦恼》台词
曹云金：感谢朋友们的掌声。
刘云天：恩。
曹云金：万事开头难。
刘云天：没错。
曹云金：第一个节目不好演。
刘云天：对。
曹云金：有一句话说得特别好。
刘云天：怎么说的？
曹云金：叫我不入地狱。
刘云天：谁入地狱。
曹云金：谁爱入谁入。
刘云天：啊。那你说它干吗？
曹云金：我就是郁闷啊。
刘云天：郁闷什么啊。
曹云金：嘻哈包袱的订票电话服务态度太差。
刘云天：还有这种事？
曹云金：我那天打电话采访了一下。
刘云天：说说。
曹云金：喂，是嘻哈包袱铺吗？
刘云天：还挺客气。
曹云金：是啊。还有票吗？没了。管送票吗？不管。还有下周三的票吗？你猜？
刘云天：啊。我上哪猜去啊我。
刘云天：我听完这句，我火噌一下就起来啦。
刘云天：你阁谁谁都急。
曹云金：我说你知道我起谁吗？
刘云天：谁啊。
曹云金：你知道我是谁吗？
刘云天：谁啊。
曹云金：我是高晓攀。
刘云天：说了实话了。
曹云金：再听那头，你知道我是谁吗？
刘云天：恩？
曹云金：我不知道啊。
刘云天：对啊。
曹云金：不知道？太好了。
刘云天：啊。这就挂了。这是不怎么地
曹云金：我就郁闷啦。
刘云天：你郁闷什么啊。
曹云金：你说什么是生活。
刘云天：生活你看就是工作吃饭睡觉，工作吃饭睡觉
曹云金：你就是一粗人。
刘云天：我很胖但我不粗。
曹云金：一个胖子竟敢说自己不是一个粗人。
刘云天：那你说什么是生活？
曹云金：生下来活下去。
刘云天：我的生活就很简单啊。
曹云金：是吗？
刘云天：你看在我的生活里只有两件事儿是不会的。
曹云金：那两样啊？
刘云天：这也不会那也不会。
曹云金：那就是都不会啊。
刘云天：这不是简单吗？
曹云金：那证明什么？
刘云天：证明什么？
曹云金：证明你傻。
刘云天：对，谁，谁呀。
曹云金：你。
刘云天：我不傻。
曹云金：你怎么不傻啦。
刘云天：我告诉你我现在天天晒太阳我把自己晒黑了就没人管我叫白痴了，我不傻。
曹云金：我就羡慕你这种傻呵呵的精神。
(5)相声服务态度扩展阅读
《成长的烦恼》表演者介绍
1、曹云金
原名曹金，1986年1月26日出生于天津，相声演员。2001年，曹云金经田立禾先生开蒙，在师从田立禾先生一年之后，只身来到了北京拜师郭德纲学习相声。
2007年3月14日，在张一元天桥茶馆作元宵作专场演出。5月2日，德云社曹云金劳动节专场演出。10月5日，张一元天桥茶馆国庆个人专场。
2010年5月8日，人民大会堂“郭德纲、于谦牵手十年“开幕演出。8月5日，德云社曹云金回馈观众个人专场。10月11日，曹云金参演的郭德纲导演并主演的电视剧《窦天宝传奇》播出。
2015年，曹云金接棒吴君如，补位东方卫视喜剧表演挑战类节目《欢乐喜剧人》，与沈腾、贾玲、宋小宝等人共同竞演，正式为《喜剧人》节目负责颜值担当。
2016年1月5日，由曹云金领衔的听云轩羊年封箱演出发布会在北京举行，宣布将于1月24日在北京保利剧院进行演出。参演的电影《恭喜发财之谈钱说爱》于2月19日上映。
2、刘云天
原名刘艺，1983年8月28日出生于天津市，中国内地相声演员，毕业于中国戏曲学院。
先后后师从孟凡贵、郭德纲等。2010年11月中旬与搭档曹云金共同离开德云社，在胜利剧场开始演出。2012年刘云天与曹云金在北京成立听云轩相声团队继续相声表演。
2012年1月22日，中央电视台龙年春晚相声《奋斗》。2月6日，在中央电视台元宵晚会表演相声《猜灯谜》。7月24日，出席时尚集团《时尚知道》栏目双频开播酒会。8月8日，担任亚洲偶像30年颁奖盛典颁奖嘉宾，为30年童星及亚洲30年偶像颁奖。
2012年9月参加中国第六届相声大赛获得最受观众喜爱奖，2014年，参加央视春晚，与曹云金合作表演相声《说你什么好》。
2015年8月30日，在北京海淀剧院参加常宝华从艺八十周年专场演出《沧海一生笑》，2017年，参加央视元宵晚会，与曹云金合作表演相声《生活大爆炸》。
㈥ 短片相声词
甲 演员上台一定得有一种精神。
乙 是吗？无论干什么也得有正确的服务态度。
甲 哎，干任何工作都是一样。
乙 是吗？
甲 比如你做个营业员，你态度不好那行吗？
乙 态度不好哇全把顾客给气跑了。
甲 嗯，气跑了？那你感情乐了。
乙 哎，怎么？
甲 那顾客少了你事儿还轻省了呢。到时候照样拿月薪。哪有那好事啊。嗯，你不好人家给你提意见。
乙 那对。
甲 你看过去旧社会站柜的人有不和气的吗？
乙 没有。
甲 有把顾客给气跑了的吗？
乙 那可没有。
甲 还是的嘛。在旧社会学生意也先得学这套。
乙 学什么？
甲 掌柜的教你。
乙 嗯。
甲 做买卖得有三分耐气。
乙 哎，就是啊，能忍耐。
甲 哎，学徒先得学那首歌儿。
乙 什么？
甲 歌儿。
乙 歌儿？
甲 嗯，说明这个做买卖的能忍能耐。
乙 嗯，这我倒没听说过。
甲 没听说过？
乙 那您可以说一说这歌儿是什么词儿呢？
甲 “买卖能忍，和气生财，不论穷富，一样开待，买卖卖的守住道，上柜来笑颜开，休要发困莫发呆，像你这买卖怎么不发财。”
乙 嗯！这做买卖敢情得有怎么一套理论呢。
甲 过去学徒都会唱这个。
乙 嗯，唱？
甲 啊，唱啊。
乙 怎么唱啊？
甲 （唱）“买卖呀能忍，和气生财，不论哪个穷啊富一个样啊看待。买卖卖的守住道，上柜来笑颜开，休要发困你莫要发呆啊，像你这个买卖是怎么能够不发财。”
乙 哦？
甲 比如说你上鞋店过去买便鞋。
乙 哎。
甲 “来双千层底儿便鞋。”
乙 是了。
甲 “礼服呢的。”一看你的脚多大――
乙 怎么样？
甲 他一看哪，九八的差不多。
乙 噢，穿九八的。
甲 霉
㈦ 搞笑相声台词大全
甲：我们俩给大家表演
乙：对，说一段相声
甲：我们俩啊， 上了台啊是搭档
乙：下了台呢，是同桌
甲：他就是我同桌的你，（唱）谁娶了多愁善感的你，
乙：这位唱上了
甲：（继续唱）谁安慰爱哭的你，谁的把你的长发剃去，谁给你画的胡须
乙：我哪有胡须啊
甲：这不么，八字胡，哦，看错了，是眉毛
乙：你什么眼神啊
甲：开个小玩笑，现在我们俩可是亲如兄弟的好朋友
乙：对，关系特别的铁
甲：如果我是任天堂
乙：我就是那魂斗罗，最好的玩伴
甲：如果我是哈利波特
乙：那我就是邓布利多，时时刻刻关心你
甲：如果我是擎天柱
乙：那我就是大黄蜂，亲密的战友
甲：如果我是玉米加农炮
乙：那我就是高坚果，好嘛，植物大战僵尸
甲：我们俩从小就是同学
乙：对，小学我们俩就同班
甲：那时候老师总让我们说自己的理想
乙：对，老师总问，你长大了想干什么
甲：我的梦想是当**叔叔
乙：小男孩都羡慕**
甲：通过我多年的努力，现在我的梦想实现了一半……
乙：怎么是一半呢？
甲：有人管我叫叔叔了……
乙：哦，这么个一半啊。再努力，还有人管你叫大爷呢，管什么用啊
甲：我们俩从小就是兄弟，我们还有一个共同的宿敌
乙：宿敌
甲：对，他的名字，叫别人家的孩子
乙：别人家的孩子？
甲：对，我小时候一调皮，我妈就说，你看看，别人家孩子多听话
乙：对，我一考试不及格，我妈就说，你看看，别人家总考一百
甲：这个别人家孩子从来不玩游戏，从来不聊QQ，天天就知道学习
乙：这个别人家的孩子，长得好看，又听话，回回年级第一
甲：上学在外地一个月只要400生活费还嫌多
乙：说了半天，这别人家孩子到底长什么样啊
甲：是啊，这么完美的孩子得长什么样啊
乙：从来就没见过，那只是一个传说
甲：有一天，学校广场上号召同学们献血，说是200CC送一盒巧克力，400CC送个手表。我想那我捐400，献了爱心，还有手表戴，我的搭档不一样
乙：我怎么了？
甲：我的搭档听说了，跑过去问护士：“一万CC送什么？”
乙：霍，一万CC
甲：护士淡定的说：“骨灰盒。。。”
乙：连骨髓都抽没了
甲：我这搭档很有爱心
乙：爱心什么啊爱心，我这不是财迷转窍么
甲：还有一次，我和搭档去看电影，演的是哈利波特
乙：对，我们都喜欢这个
甲：进场的时候，一小女孩和她妈妈在我们背后，是个小粉丝，穿着斗篷，拿着一个玩具的魔杖玩，
乙：哈利波特的小影迷
甲：她举起魔杖指着我搭档的后背：我要把你变成丑八怪！这也搁别人，可能就生气了，我的搭档，他很有度量，他听完，笑了
乙：小孩啊，咱不能和他一般见识
甲：他转身过去，“小朋友，你也来看电影啊”，就听到一声惊叫：妈妈！妈妈！魔法显灵了。
乙：唉哟，去你的吧
㈧ 相声语言有哪些特点
相声的特色
相声在发展过程中曾经把口技中的"杂学"、全堂八角鼓中的"逗哏"、评书中的"贯口"、莲花落中的"
太平歌词"和滑稽二黄中的诙谐表演等等，加以吸收融化，形成了自己的艺术特色。这种特色按照相声演
员们习惯的说法，就是讲究"说"、"学"、"逗"、"唱"。
(1)说。说灯谜、对联、酒令、字意、绕口令、俏皮话、反正话、笑话等。
(2)学。学人言、鸟语、市声、各种人物的音容笑貌、各种表情姿态。
(3)逗。甲、乙二人装成一客一主、一智一愚或一正一反，插科打诨，抓哏逗趣。
(4)唱。演唱无伴奏的弦子书、民间小调、太平歌词；学唱京剧、地方戏并作滑稽表演。
表演对口相声时，甲是逗哏的，乙是捧哏的。逗哏的主要叙述故事的发生发展，摹拟各种人物，发表
褒贬评论；捧哏的对逗哏的叙述，不断提出疑问，展开辩论，或加以发挥补充，以增加喜剧气氛，使听众
发出笑声。相声的结构是三段体。一般分为"垫话"(即开场白)、"正话"(主要正题)、"攒底"(结尾)。"攒
底"应该在酣畅的笑声中嘎然而止。"编筐织篓，全在收口"，相声中"攒底"是很重要的。相声的"包袱"
相声里引人发笑的艺术语言叫"包袱"。它是相声演员沿用的术语，实际上它和笑料、噱头的意思完全
一样。运用中有"系包袱"和"抖包袱"的过程。
一般说一段笑话，有一两个"包袱"就可以了。一段相声则至少得有四五个"包袱"，否则容易一温到底
，影响演出效果。从笑话发展成相声的过程，是不断丰富内容、增加"包袱"的过程。如侯宝林整理、表演
的《关公战秦琼》，有将近三千字，而原来的笑话仅有三百多字。传统相声中有不少曲目都是由小"垫话"
铺衍成的。
相声的主要艺术手段就是逗笑。因此没有"包袱"就不成其为相声。笑，应该是有褒贬的笑，有爱憎的
笑。要使笑者有所感奋，有所启发，有所醒悟，有所警惕。不能只是哈哈一笑，开开心而已。说笑话贵在
自然。应该做到"我本无心说笑话，谁知笑话逼人来"。写相声、说相声也是这样。除了要端正创作态度外
，还需要掌握一些最基本的知识，不断探索"包袱"产生的规律，用自然、健康的笑声，去丰富人民群众的
精神生活。
"包袱"应从相声中一些引人发笑的喜剧因素中产生。它必须真实地反映生活，运用精练、概括的语言
，巧妙安排的结构和前后呼应的情节等各种手段，产生艺术上的效果。
"包袱"必须风趣而不粗俗，幽默而不油滑，出人意料之外，又在情理之中，脱颖而出，给人以美的享
受。同时，演员也要善于标新立异，不拘泥于老一套。
组成"包袱"的十种手法
在相声中安排"包袱"，要善于借鉴传统技巧，不断推陈出新，适应时代的需要。组成"包袱"的手法很
多，最主要的有重复、否定、反常、错觉、双关、夸张、打岔、曲解、谐音、争辩等十种。
(1)重复法
把矛盾的假象重复三遍，第四遍时巧妙地加以突变，揭示事物的真象。例如《友谊颂》： 甲：外国能
听懂相声吗？
乙：听不懂没关系，有翻译呀！(为制造假象铺垫) 甲：噢!一个演员旁边站一个翻译，说一句，翻一
句？乙：那多好哇! (继续铺垫)
甲：现在我们开始说段相声。 乙：威诺比根，柯劳斯套克。(第一遍) 甲：相声是中国的民
间艺术。
乙：柯劳斯套克，耶包克阿特齐洽纳。(第二遍) 甲：相声这形式，形式活泼，战斗性强。
乙：伊太斯来夫，力安密勒腾特。(第三遍)
甲：这个形式是绱鞋不使锥子--真(针)好！狗撵鸭子--呱呱叫。乙：这…… 甲：翻哪!
乙：我翻不过来了，俏皮话怎么翻哪？！(第四遍抖"包袱") 这种手法演员称它"三番四抖"
。
(2)否定法
表里不一的人，说一套，做一套，经常自我否定，不能自圆其说。例如《买佛龛》： 乙：
年轻人说什么？
甲："大娘，上街了，买佛龛了啊！"这不是句好话吗？ 乙：啊！ 甲：老太太不愿意听啦!"
年轻人说话没规矩。这是佛龛，能说买吗？得说请！"
乙：请。 甲："大娘，我不懂，您那个多少钱请的？" 悖退枵饷锤鐾嬉斩目椋 乙：怎么
…… 甲：一心疼钱骂上啦!
(3)反常法
把违反常规的事物，按照符合常规来讲。例如《爱优点》： 甲：两个人谈恋爱都是爱对方
的优点。 乙：那是啊！
甲：男方向女方征求意见都这么说："小张，我们俩接触这么长时间了，你谈谈还有什么意
见吗？"
乙：征求意见。女方怎么说？甲："我没什么意见了，我很喜欢你，我感觉你有很多优点值
得我学习，你品行端正，办事认真，尤其喜欢你的是你肯帮助人，能做到舍己救人，大公无私。"
乙：这多好哇! 甲：有专爱对方缺点的吗？ 乙：没听说过。 甲：男方征求意见："小张，
你究竟爱我哪点呢？" 乙：小张说什么？
甲："爱你那点儿？第一，我爱你会说谎话，我们认识这么长时间，你一句真的没有!" 乙：
嚯！ 甲："第二，我爱你胆子大，谁的钱你都敢偷。"
乙：瞎！ 甲："尤其最爱你的是你不讲卫生，三个月不洗一回脚。" 乙：没听说过。
(4)错觉法
由于错觉而造成误认为正确的假象。例如《女队长》： 甲：我领着记者出了村，老远就看
见戴红边草帽的了。 乙：那就是你爱人。
甲：我赶紧跑过去："桂英!记者找你说说，桂……大爷！" 乙：为什么叫大爷？ 甲：留着
两撇胡子哪！
(5)双关法
一语双关，产生误解。例如《老站长》： 乙：你家住哪？ 甲：河北上海。 乙：河北上海
？ 甲：啊！河北省上游公社海子大队。河北上海。
乙：这谁听得懂啊！
(6)夸张法
按事物发展的规律，予以夸张分析。例如《哭笑论》： 甲：常言说笑一笑少一少。 乙：不
，应该是笑一笑十年少。
甲：一笑就年轻十岁，那谁还敢听相声。 乙：怎么不敢听啊？甲：你今年多大岁数？乙：
四十。
甲：笑一回剩三十，笑两回剩二十，笑三回剩十岁，说什么也不敢再笑了。 乙：怎么？
甲：再一笑没啦！来的时候骑着自行车，走时候抱走啦！剧场改托儿所啦！("包袱")
(7)打岔法
用打岔的手法，故意岔说，使人发笑。例如《赛足球》： 乙：这场我来表演。
甲：表演赛，那可精采呀!是单打还是双打？乙：谁打呀？甲：我跟你对付一盘儿，让你先
开球。 乙：开球？!我会弹球儿。
甲：弹，你弹过来我给你挡回去。 乙：我得接的着啊！甲：接不着，那算出界，你先输一
分。("包袱")
乙：这就一分呀？你先等等吧！甲：等等，出去了，又输一分。("包袱") 乙：嘿！怎么叫
我碰上啦!
甲：碰上啦？！那叫不过网，又输一分。("包袱")
(8)曲解法
把人们熟悉的一些普通知识，故意加以曲解歪讲。例如《诗歌与爱情》： 乙：诗经上"君子
好逑"这句还真听懂了。 甲：怎么讲？
乙：凡是君子人都好踢足球。("包袱") 甲：那……"窈窕淑女"呢？ 乙：那时候他们踢的不
好，净输(淑)给女的。("包袱")
甲：你这都什么呀？
(9)谐音法
对同音词巧妙运用，可以妙趣横生。例如《棒打与溺爱》： 乙：小孩儿们住哪儿啦？ 甲：
都在河边"公馆"里住着呢。 乙：公馆？
甲：……嚯，还真不错，一排四间，上下两层。乙：简易楼房？ 甲：洋灰管子。 乙；那叫
公馆哪？甲：管子是谁的？ 乙：公家的。
甲：公管(馆)嘛！("包袱") 乙：嘿!
(10)争辩法
固执己见，强词夺理，穷追猛问，振振有词。例如《小抬杠》： 乙：听相声好处大啦!
甲：噢！能免三灾去八难，虱子不叮，虼蚤不咬，耗子不来，没钱来钱，没面来面，不渴不
饿，不病不愁。("包袱")
乙：没有那么大好处，有点小好处。 甲：给我买双鞋？乙；不管买东西。甲：那还有什么
好处啊？ 乙：比如您，心里有点不痛快。
甲：我干嘛不痛快呀！ 乙：比方说您心里有点烦。 甲：我不烦哪! 乙：您有点儿别扭。甲
：我跟谁别扭哇？
乙：我哪儿知道哇！("包袱")您来到这儿进了门一听相声，把这碴儿可就忘了。甲：噢!是
这么回事，那我听完了一出门儿，又想起别扭事儿来了怎么办？!
乙：那……你就别走啦!
车尔尼雪夫斯基说："笑是一把火，它可以把一切肮脏污秽的东西烧掉。"相声"包袱"的作用
正是这样。